Enqueteformulier Klanttevredenheid

Geachte lezer,

Notariskantoor Moonen streeft naar tevreden cliënten. U heeft als cliënt van de diensten van ons kantoor gebruik gemaakt. In verband hiermee zouden wij graag uw mening vernemen.
U zou ons een groot plezier doen wanneer u dit formulier invult. Wellicht dat wij daarmee onze dienstverlening (nog) verder kunnen verbeteren.

Als u daar geen bezwaar tegen heeft, gelieve u onderaan uw naam en eventueel ook het dossiernummer op te geven.

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.

mr. A.G.M. Moonen
notaris te Venlo

1. Heeft u bewust gekozen voor Notariskantoor Moonen?
 
Ja, er is wel sprake van een bewuste keuze
Nee, er is geen sprake van een bewuste keuze
 
2. Waarom koos u voor Notariskantoor Moonen?
 
Eerdere goede ervaringen van uzelf
Eerdere slechte ervaringen met een ander notariskantoor
Verwijzing / Aanbeveling door een familielid of kennis
Verwijzing / Aanbeveling door een tussenpersoon (bank, makelaar, accountant, hypotheekbemiddelaar)
Verwijzing / Aanbeveling door iemand anders
Prijs / Offerte
Ligging / Bereikbaarheid van het kantoor
Snelheid van uitvoering
 
3. Heeft Notariskantoor Moonen aan uw verwachting voldaan?
 
Ja, volledig
Gedeeltelijk
Nee, in het geheel niet
 
4. Geef alstublieft uw mening over de volgende aspecten van de dienstverlening van Notariskantoor Moonen (waarbij 1 zeer slecht is, 5 zeer goed en N/A geen mening)
 
  1 2 3 4 5 N/A
4.1 De bereikbaarheid per telefoon 
4.2 De openingstijden van het kantoor 
4.3 De parkeergelegenheid bij het kantoor 
4.4 De ontvangst op het kantoor 
4.5 De inrichting van de wachtruimte 
4.6 De inrichting van de spreekruimte 
4.7 De kwaliteit van verstrekte informatie 
4.8 De beantwoording van uw vragen 
4.9 De duidelijkheid van de stukken 
4.10 De vriendelijkheid van de medewerkers 
4.11 Het nakomen van gemaakt afspraken 
 
5. Wat heeft u bijzonder gewaardeerd aan de dienstverlening van Notariskantoor Moonen?
 
 
6. Wat heeft u als minder positief ervaren aan de dienstverlening van Notariskantoor Moonen?
 
 
7. Wat vindt u van de presentatie van notariskantoor Moonen?
(u mag zelf aangeven waarover u iets wil zeggen)
 
Algemeen:
Website:
Reclame-uitingen:
Maatschappelijke betrokkenheid:
Logo / huisstijl:
Anders:
 
8. Wat is uw algemene mening over Notariskantoor Moonen?
 
Uitstekend
Goed
Voldoende
Matig
Slecht
Geen mening
 
9. Zou u een volgende keer weer kiezen voor Notariskantoor Moonen?
 
Ja, beslist
Dat zou ik zeker overwegen
Dat kan ik nu nog niet zeggen
Nee, waarschijnlijk niet
 
10. Gaat u Notariskantoor Moonen aan anderen aanbevelen?
 
Ja, beslist
Ik denk van wel
Dat weet ik (nog) niet
Nee, zeker niet
 
11. Heeft u nog specifieke opmerkingen die in verband met het bovenstaande van belang zijn?
 
 
12. Uw voorletters en achternaam:
 
 
13. Dossiernummer:
 
 
14. Vindt u het nodig c.q. wenst u dat wij op het bovenstaande inhoudelijk reageren en/of een vervolg geven?
 
Ja
Nee
 
   

 

 

NieuwsVeilingenAlg. voorwaardenSitemap  
© 2006 - 2010 S-Inside Design