KNB Kwaliteitscertificaat

Sinds de invoering van de nieuwe notariswet en het loslaten van vaste tarieven leeft in het notariaat de vrees dat sommige prijsstunters het net even minder nauw nemen met de kwaliteit van de dienstverlening dan wenselijk is. Daarmee zou een element van valse concurrentie zijn intrede hebben gedaan. Daarnaast lijkt het notariaat een makkelijk doelwit voor claimende cliënten omdat niet in alle gevallen achteraf onomstotelijk kan worden aangetoond dat een actie (of het nalaten ervan) overeenkomstig de wens van de cliënt is geweest.

Om dergelijke ontwikkelingen het hoofd te bieden heeft de KNB het initiatief genomen voor de invoering van kwaliteitszorgsystemen op alle kantoren. Notaris en cliënt hebben daardoor de garantie dat alle benodigde procedures zijn gevolgd en dat dit achteraf aantoonbaar is. Het notariskantoor moet daarvoor een kwaliteitshandboek ontwikkelen en tijdens periodieke controles kunnen aantonen dat alle beschreven procedures daadwerkelijk in de praktijk worden nageleefd. Kantoren die zo’n audit goed doorstaan, zijn gerechtigd het KNB-kwaliteitskeurmerk te voeren. In eerste aanleg kan het gecertificeerd kwaliteitszorgsysteem op basis van vrijwilligheid worden ingevoerd. In een later stadium zal het mogelijk verplicht worden gesteld.

Notariskantoor Moonen heeft sinds december 2005 dit KNB-kwaliteitscertificaat. Op 8 december 2006 is het certificaat, na een her-audit, verlengd tot juni 2009.

In december 2008 heeft er wederom een her-audit plaatsgevonden. Ditmaal is getoetst aan de hand van de nieuwste normen. Deze her-audit heeft het kantoor met goed gevolg doorstaan. Wij citeren:
"Er wordt geconcludeerd dat de opdrachtcyclus professioneel wordt afgewerkt, waarbij aan de wettelijke voorschriften een adequate invulling wordt gegeven. Op het kantoor heerst het besef van integriteit dat verwacht mag worden en er bestaat voldoende aandacht voor kwaliteitsgerelateerde vraagstukken. Ook de verplichtingen die voortvloeien uit de nieuwste wetgeving worden nageleefd.".
Met betrekking tot de nieuwste audits worden er geen certificaten meer afgegeven.